Necessites ajuda?
Preguntes Freqüents
Comandes i enviaments
Realitzem enviaments a Espanya Peninsular i Illes Balears, Ceuta i Melilla. Per a enviaments a les Illes Canàries, o països de la Unió Europea, consulta'ns abans de fer la teva comanda.
- Espanya Peninsular: entre 1 i 3 dies feiners.
- Illes Balears: entre 3 i 5 dies feiners.
El cost d'enviament és de
4,5€ Península
6,50 Balears, Ceuta i Melilla
Sí, sempre que la comanda encara no hagi estat enviada. Escriu-nos a engris@engris.es com més aviat millor per gestionar-ho.
Quan la vostra comanda sigui enviada, rebràs un correu amb el número de seguiment perquè puguis veure el seu estat en tot moment.
Canvis i devolucions
Sí, pots tornar-ho en un termini de 14 dies des que reps el paquet.
Disposes de 14 dies per tramitar la devolució des de la recepció del paquet
Només ens has d'escriure a engris@engris.es i t'indicarem com fer-ho.
Sí, s'aplicarà el cost d'enviament.
Un cop rebem el paquet i confirmem que està en perfectes condicions, el reemborsament es processarà en un termini de 1 a 3 dies feiners.
Sobre les nostres joies
Les nostres peces estan realitzades amb un aliatge de metalls antial·lèrgics i amb banys d'or de 24 kt (1 micra) al costat d'un bany ceràmic per a més durabilitat i banys de plata de llei (10 micres)
No, les nostres peces estan lliures de níquel. Són materials hipoal·lèrgens
Sí, pots incloure un missatge especial a les observacions de la comanda i l'afegirem amb afecte.
Mètodes de pagament
Pots pagar amb targeta de crèdit o dèbit, PayPal, Apple Pay i Google Pay.
Sí, la teva compra és 100% segura. No emmagatzemem dades de la targeta ni compartim la teva informació amb tercers.
Altres consultes
Sí, si necessites reparar el muntatge d'alguna de les nostres peces, contacta'ns i estarem encantades d'ajudar-te.
Subscriu-te a la nostra newsletter i seràs la primera en assabentar-te de totes les novetats i llançaments.